据大洋洲际了解,澳大利亚超市巨头Coles在面包宣传广告中谎称其面包产品是“新鲜烘培”和“当天现烤”,最终被判违反了《澳大利亚消费者权益保护法》,被勒令罚款250万澳元并支付诉讼费。
澳大利亚竞争与消费者委员会调查人员提到,澳大利亚超市巨头Coles所销售的“新鲜”面包事实上几个月前已经在世界的另一边,比如丹麦,德国和爱尔兰,被制作出来了,然后冷冻并发往澳大利亚。
报道称,澳联邦法院上周五对这起纠缠了2年的法庭大战宣布了审判结果。事情缘起于Coles在超市销售的面包的半成品是在欧洲完成后冷冻运往澳洲,再烤制后送上货架的,然而Coles却在这些面包的标签上注明为“新鲜出炉”(freshly baked),这种做法在两年前被维州前州长肯奈特(Jeff Kennett)起诉,称其对消费者产生了误导。澳大利亚竞争与消费者委员会随后对Coles提起了诉讼。
尽管没有明确的证据表明,此次违法行为对消费者或者竞争对手造成严重的损失,但是毫无疑问这种行为对消费者造成了误导,从而进一步损害了竞争者的利益。该诉讼案的首席法官阿索普(James Allsop)表示:“我不认为Coles的行为不会伤害它的对手。此案中的违规行为情节严重,而且证据确凿。”他还说消费者有权获得“可靠、真实且精确的信息”。
Coles随后作出回应:“我们不是故意打出这样的标语来误导任何人,但是我们承认可以在广告宣传方便做得更好。”其新闻发言人表示:“我们为自己生产的面包质量感到自豪,这些面包都是我们澳洲的供货商提供的半成品,然后在我们自己的烤箱烤好的。”
澳大利亚竞争与消费者委员会在2013年6月正式对Coles提起诉讼,指责其误导消费者面包是当天店内制作完成,实际上有些面包半成品是几个月之前在丹麦、德国和爱尔兰的工厂制作,之后一直冰冻。
同时首席法官阿索普曾说Coles违反了《澳大利亚消费者法》的3条规定,每条的最高罚款是110万澳元。
去年9月联邦法院曾禁止Coles三年内不得宣传发放其面包“当日烤制,当日售卖”的新鲜面包广告。Coles还被勒令在店内展示出联邦法院通告,并在其官方网页中告知消费者他们这种误导消费者的面包广告语—“新鲜烘焙”和“当日烘焙”,已经违反了澳大利亚消费者法。
相关报道称,去年十二月Coles承认曾15次对8位供应商做出不合理行为,同意赔偿1000万澳元的罚款和审查诉讼费。起初Coles是否认这些指控的,并扬言“要奋力反抗”澳大利亚竞争与消费者委员会的这些不合理行为指控。
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